Handelsbetingelser

Garanti

På mange af vores produkter ydes der ekstra garanti, ud over den lovpligtige garanti.

Dette omfatter bl.a:

• Fjedermadrasser fra Carpe Diem er dækket af 20 års garanti mod brud på fjedre.
• KOZ by Lama fjedermadrasser er dækket af 10 års garanti mod brud på fjedre, dog er enkelte modeller dækket af 15 års garanti.
• TEMPUR madrasser er dækket af en 15 års sætningsgaranti.
• Dunlopillo madrasser er dækket af 10 års sætningsgaranti.
• Dunlopillo elevationsbunde er dækket af 3 års garanti. Dog er enkelte modeller dækket af 5 års garanti.
• Carpe Diem elevationsbunde er dækket af 10 års garanti.

Ombytningsret

Vi tilbyder 60 dages ombytningsret på madrasser i standardmål:
80x200, 90x200, 90x210, 100x200, 105x200, 105x210, 120x200, 140x200, 160x200, 180x200, 180x210, 210x200, 210x210

Ombytningsretten forudsætter, at madrassen beskyttes i perioden med rullemadras og lagen.
Madrassen skal være uden pletter eller nogen form for slitage ved returnering.

Ombytningsretten aftales altid med den enkelte kunde og skal fremgå af købsaftalen for at være gældende.
Evt. prisdifference ved ombytningen afregnes senest ved levering i flg. nedennævnte betalingsbetingelser.

Det er forbundet med et kørsels- og arbejdsgebyr at benytte ombytningsretten, det aftales altid med den enkelte kunde.
Der tilbydes en (1) ombytning per madras under disse betingelser.

Aftale om ekstra ombytninger vil være forbundet med yderligere omkostninger for kunden, som aftales og afregnes inden ombytning.

Topmadrasser, senge, møbler og tilbehør ombyttes ikke.
Vi tilbyder ikke returret på vores varer.

Levering

Vores Chauffører, som er specielt udannet og omhyggelige, gør deres bedste, men det skal være muligt at komme ind med varerne på adressen.
Vi leverer og opstiller Deres nye seng i soveværelset, og tager evt. deres gamle madras/seng med retur mod betaling, dette aftales med sælger.
Afhenter du selv varerne i butikken, gøres der opmærksom på, at der 1-2 dage i forvejen, skal ringes og aftales afhentning med sælger.
 

Betaling

Betalingsaftale træffes ved købet. Der kan betales på flg. måder:
Betaling i butikken: Dankort, VisaDankort, finansieringsaftale eller kontant/check.
Betaling ved levering: kontant, check, dankort.
 

Afbestilling

Såfremt en bestilt vare ønskes afbestilt, vil der blive fratrukket 20% af kreditnotaen i ekspeditionsgebyr.
Er varen sendt direkte fra en fabrik, kan den ikke afbestilles.

Reklamationer

Såfremt der skulle opstå problemer med dine senge, vil vi naturligvis gøre alt for at hjælpe.
Dette forudsætter at garantien dækker og at fejlen ikke er selvforskyldt.

Levering

Vores chauffører, som er specielt udannet og omhyggelige, gør altid deres bedste, men det skal være muligt at komme ind med varerne på adressen. Vi leverer og opstiller den nye seng i soveværelset, og tager evt. den gamle madras/seng med retur mod betaling, dette aftales med sælger.

Afhenter du selv varerne i butikken, gøres der opmærksom på, at der 1-2 dage i forvejen, skal ringes og aftales afhentning med sælger.